Техподдержка СБиС – 24 часа 7 дней в неделю: ответим на вопросы
и решим все ваши проблемы!

Свяжитесь с нашими специалистами
или задайте вопрос через форму обратной связи
img
Вам нужно установить СБиС и настроить рабочее место?
img
Вы столкнулись c проблемамии при отправке отчётности?
img
Получили требование от налоговой, и вы не знаете, что делать?
img
Требуется обучение работе в СБиС?
img
Закончился срок действия ЭЦП или есть проблемы с ее использованием?
img
У вас возникли вопросы, на которые вы не нашли ответ?
Обратитесь к нам, и мы вам поможем.
Наши опытные специалисты в кратчайшие сроки ответят на ваши вопросы.
Мы работаем круглосуточно без выходных и без обедов!
Преимущества нашей техподдержки:
  • Консультации по всем вопросам
  • Работаем 24 часа 7 дней в неделю
  • Окажем помощь в установке и подключении
  • Обучим работе в СБиС с нуля
  • Аттестованные специалисты СБиС
О нас:
АБТ-Отчетность – новый бренд по услугам электронной отчетности и электронного документооборота, выделенный в рамках стратегии расширения бренда «Первого БИТа». Основной упор сотрудников АБТ-Отчетность направлен на скорость реагирования на запросы клиентов и качество оказываемых услуг.
Используйте СБиС на 100% и повысьте свою эффективность.
А мы позаботимся о том, чтобы все работало как часы.
Сдавайте отчетность точно в срок.
Оптимизируйте налоговую базу и минимизируйте риск налоговых проверок.
Сдавайте отчетность в ФСРАР и обменивайтесь данными с ЕГАИС.
Участвуйте в торгах для развития своего бизнеса.
Организуйте внешний и внутренний документооборот.
Узнайте всю правду о своих контрагентах и конкурентах!
Техническая информация по продуктам СБиС.
Выберите продукт для поиска информации.
Как обновить/установить СбиС? Для установки или обновления программного комплекса СбиС предусмотрена специальная инструкция (см. вкладку «Инструкции»). При полной установке программы вам потребуются права администратора на ПК (Для установки дополнительного ПО и сопутствующих программ). При обновлении СБиС система сама вас оповестит о том, что на сайте разработчиков найдено обновление, и если ваша программа не является сетевой версией, вы можете выполнить обновление самостоятельно, загрузив обновление через программу и установив его когда появится оповещение что оно загружено.

Для добавления организации в СбиС вам нужно обратится к вашему менеджеру для добавления организации в Аккаунт. После чего требуется добавить организацию в саму программу следуя нашей инструкции (см. вкладку «Инструкции»).

Для изменения данных о налогоплательщике, в программе вам следует перейти в карточку налогоплательщика, запустить мастер создания налогоплательщика и обновить информацию о лицензиях внеся все необходимые изменения. Стоит так же учитывать, что при изменение таких данных как ФИО ген. директора или наименования предприятия, требуется перевыпустить ЭЦП.

При получении отрицательных протоколов от государственных органов требуется внимательно ознакомится с протоколом ошибки и выполнить все необходимые изменения в срок. После необходимо предоставить исправленный вариант отчёта в гос. орган. Если текс ошибки вам не понятен или не несет какого-либо смысла, то требуется обратится в гос. орган для разъяснений или на горячую линию нашей технической поддержки.

В случае, если у вас возникают ошибки при отправке отчёта или при его подписании, ознакомьтесь с текстом ошибки: если ошибка в расчетах, то нужно провести перерасчет; если же ошибка технического характера, и вы не можете исправить её самостоятельно, то требуется обратится на нашу линию технической поддержки для исправления её нашими специалистам.

Если вы получали ключ ЭЦП в нашем офисе самостоятельно, то вам требуется загрузить выпущенный сертификат в носитель вашего ключа. Вы можете сделать это согласно инструкции, и если возникнут сложности обратится к нам на линию поддержки.

В случае, если вы воспользовались нашей услугой по генерации и выпуску ключа в офисе, вам требуется только вставить носитель в ПК, и сертификат подтянется в СбиС автоматически.

Если у вас возникают проблемы со входом в личный кабинет, попробуйте выполнить следующие действия:

  • Перезапустить СБиС плагин или установить его, если требуется;
  • Сменить браузер, рекомендуем использовать Google Chrome или Mozilla Firefox;
  • Проверить, вставлен ли носитель ключа в ПК, если вход выполняете по сертификату;
  • Убедится, что у вас нет всплывающего разрешения в окне браузера, требующего выполнить действия для запуска Плагина.

В случае если выше перечисленные действия не помогли, обратитесь на нашу линию технической поддержки.

Продление подписи возможно за 60 дней до её окончания. Для продления вам не требуется посещения офиса, при условии что подпись ещё действует. Вам требуются только копии документов паспорт/СНИЛС владельца электронной цифровой подписи.

Программа СбиС автоматически вас оповещает о продлении ЭЦП, в информационном окне и появляется надпись в программе о том что подпись требует продления. Самостоятельное продление вы можете выполнить по инструкции (ссылка на инструкцию) в случае возникновения вопросов или проблем обратится на линию техподдержки.

Если вы получали ключ ЭЦП в нашем офисе самостоятельно, то вам требуется загрузить выпущенный сертификат в носитель вашего ключа. Вы можете сделать это согласно инструкции, и если возникнут сложности обратится к нам на линию поддержки.

В случае, если вы воспользовались нашей услугой по генерации и выпуску ключа в офисе, вам требуется только вставить носитель в ПК, и сертификат подтянется в СбиС автоматически.

Вам будет интересно:
Электронная отчетность
в ИФНС.
Сдавайте отчетность в ИФНС в электронном виде быстро и удобно. читать дальше »
Государственные торги.
Федеральный закон №223-ФЗ обязывает государственные бюджетные учереждения... читать дальше »
Сдача отчетности НДС.
Электронная отчетность НДС обязательна для всех плательщиков данного налога. читать дальше »
Почему выбирают СБиС++
Электронная отчетность?
Все преимущества использования СБиС Электронная отчетность. читать дальше »
Не нашли ответы на свои вопросы?
Обратитесь к нашим специалистам!