Как автоматизировать работу интернет-магазина

Если у вас есть интернет-магазин, то необходимо быть готовым к внедрению специальных программ для контроля и управления бизнес-процессами. Безусловную помощь окажет автоматизация интернет-продаж при помощи специализированных комплексов. С помощью каких инструментов, сервисов и программ быстро получить полностью автоматизированный магазин?

Семимильными шагами развивается интернет-торговля, и уже не важно, владеете вы большим интернет-магазином или вы продаете один-два вида товаров – вопросы управления и контроля стоят остро. Чтобы ваш магазин был в тренде и вышел в топ, то необходимо быть готовым к внедрению специальных программ. Безусловную помощь окажет автоматизация интернет-продаж при помощи специализированных комплексов. Здесь мы расскажем об инструментах, методах и программах-помощниках.

Важные моменты автоматизации интернет-магазина любого уровня

Вне зависимости от объема склада, количества сотрудников, количества артикулов и среднего чека вашего магазина, есть основные моменты, которые можно и нужно автоматизировать:

• легкое ведение каталога: быстрый поиск товара, импортирование каталога из программы, например Excel, максимально заполненная карточка товара;
• легкая интеграция системы учета и управления с интернет-магазином, возможность моментального бронирования заказа при оформлении с сайта;
• возможность использования онлайн-кассы, где кассовые документы могут формироваться и пробиваться автоматически в момент заказа на сайте, а также вручную при самовывозе или оплате курьеру в момент доставки;
• удобное и актуальное ведение склада: простое и быстрое управление стоимостью товаров (наценка/уценка поштучно или на всю партию, автоматическое изменение цен на сайте), анализ остатков склада по данным продаж в режиме реального времени, автоматизированное составление заявки и заказа поставщикам по ЭДО или электронной почте;
• простое и прозрачное управление деньгами: автоматизированный контроль дохода/расхода с понятной отчетностью;
• автоматизированное взаимодействие с поставщиками: формирование реестра платежей по срокам, оплата «кликом мышки» благодаря интеграции программного обеспечения с банками;
• ведение клиентской базы: внедрение стимулирующих программ, выпуск карт лояльности и пр.;
• документообразование и документооборот.

Все необходимое для упрощения работы и получения автоматизированного интернет-магазина есть в СБИС Розница.

СБИС Розница для магазинов и сетей поможет быстро автоматизировать работу вашего интернет-магазина. Закажите бесплатный доступ к сервису и оцените все возможности СБИС для дистанционной торговли. Оставьте заявку на демо-доступ прямо сейчас

Заявка

Автоматизация работы интернет-магазина как способ минимизировать ошибки, связанные с человеческим фактором

Ошибка сотрудника достаточно неприятная, но порой неизбежная вещь. Поэтому для четкой и легкой работы вашего детища важно минимизировать возможность человеческой ошибки. Это легко совершить, автоматизировав те части деятельности, где в принципе действия сотрудника минимальны:

• формирование документов по складу;
• формирование документов при покупке товара;
• актуальное и своевременное списание товара со склада;
• отслеживание доставки товара;
• аналитика по спросу на товар в зависимости от сезона, времени суток, и так далее, а также по другим бизнес-показателям;

Более того, благодаря автоматизации можно свести к минимуму такую неприятную вещь в магазинах, знакомую каждому собственнику, как кража товаров.

Лояльный клиент — основа торговли

Для того, чтобы состоялась любая продажа, необходим клиент (покупатель). Все уже давно осознали, что сохранить уже пришедшего клиента обходится бизнесу дешевле, чем привлечь нового. Собственная CRM-система здесь очень пригодится. С помощью нее реализуется выпуск виртуальных карт для клиентов: покупатели будут иметь возможность расплачиваться начисленными за предыдущие покупки бонусами, при этом программное обеспечение само подскажет менеджеру по продажам, сколько бонусов доступно для списания, а сколько зачислится при очередной покупке.

Также будет возможность создания реферальной ссылки, чтобы ваши лояльные покупатели смогли получать дополнительные бонусы за рекомендацию вашего интернет-магазина друзьям и знакомым. В помощь вашему бизнесу можно подключить агрегатор отзывов и возможность отвечать на них в едином окне.

Для больших торговых площадок имеется функция облачной телефонии. Это поможет быстро распределять входящие звонки по менеджерам, а также сохранять записи разговоров автоматически.

И, конечно, для более счастливых и лояльных клиентов используйте функцию рассылок: смс-оповещение или письмо на электронную почту с персональным предложением группе людей (например, «именинники месяца», «женщины», «мужчины») или конкретному клиенту.

В программе СБИС для магазинов можно создавать индивидуальные программы лояльности, чтобы привлечь новых клиентов и поощрить постоянных покупателей. Это может быть, как и сложная система скидок и бонусов для владельцев дисконтных карт, так и разовые подарочные акции. Программа позволяет без проблем запускать систему скидок, бонусную программу, подарочные акции, дисконтные программы, подарочные сертификаты.

Все данные о продажах магазина сохраняются в СБИС — в наглядном отчете можно посмотреть, насколько успешно проходит та или иная акция и принять решение о ее продолжении. Также на основе статистики гораздо удобнее планировать новые предложения для покупателей.

Системы автоматизации магазинов также сохраняют данные о продажах, возвратах и других складских движениях товаров. На основании этих сведений строятся отчеты, которые помогают контролировать работу магазина. Руководитель может смотреть их в онлайн-кабинете и в мобильном приложении.

Легкая работа с государственными органами.

Много писали в прошлом году о возможностях и легкости использования ЭДО. Отчетность во всевозможные государственные органы, безусловно, требует от бухгалтера исполнения обязательств в установленные сроки в необходимом объеме.

СБИС Розница позволяет работать с государственными органами в одной системе. Это очень удобно, так как вы можете моментально передавать данные по кассе в ФНС, а также экономить время и деньги на расходные материалы, отправляя чеки клиентам электронно. СБИС также удобен для тех, кто торгует алкогольной продукцией: вы сможете автоматически регистрировать товар в ЕГАИС и отправлять отчеты в ФСРАР, а для продавцов маркированной продукции автоматизирован процесс регистрации и маркировки товаров в системе Честный знак.

Встроенная система ОФД обеспечивает моментальную передачу всех операций по кассе в ФНС и выдачу электронных чеков.

Работа с документами в автоматизированном магазине

Важно организовать работу с электронными документами: удобнее наполнять любые документы (поступления, отгрузки, инвентаризации и т.д.) номенклатурой без ручки и бумаги, сканируя штрих коды камерой. Для этого используйте программы электронного документооборота, которые позволяют принимать и отправлять электронные документы, распознавать накладные, отправлять заказы поставщикам и оформлять прием накладных напрямую в систему без бумаги. Вам также станет доступна простая инвентаризация по любой товарной категории или складу, и вы сможете проводить пересчет с помощью ТСД или смартфона.

Автоматизация интернет-торговли: анализ бизнеса, бухгалтерская и складская отчетность.

Современные программы помогают организовать полный контроль за любыми финансовыми операциями: наличный и безналичный расчет, списания и зачисления на расчетный счет организации или ИП, наличные выплаты поставщикам (если такие будут иметься).

Для бухгалтеров интернет магазинов доступна вся документация и отчетность, начиная от введения первичных документов и заканчивая формированием и отправкой отчетов.

Со СБИС вы получите легкое управление сотрудниками, составление графиков работы (сотрудникам, руководителям, бухгалтеру, владельцу будет доступен онлайн), учет рабочего времени, расчет вознаграждения, в том числе премий, процентов с продаж и даже бонусов за продажу определенных товаров.

В автоматизированном магазине вы получаете удобное управление ценами:

• устанавливайте наценку на товары, категории вручную или на основании цен поступления
• меняйте стоимость на отдельные группы товаров или все сразу
• автоматически передавайте изменений цен на сайт

В результате автоматизации все закупки производятся вовремя и выгодно. Вам доступна:

• аналитика остатков по данным продаж,
• формирование заказа поставщикам,
• отправка по ЭДО и e-mail

А для собственников или руководителей существует мобильное приложение СБИС, благодаря которому можно отслеживать аналитику по продажам и менеджерам. При возникновении подозрительных и сомнительных операций система пришлет ответственному лицу уведомление.

На основе отзывов клиентов, которые уже используют СБИС Розница для автоматизации своей торговой интернет-точки и магазинов, резюмируем и скажем, что:

• это удобно;
• есть простое решение для маркировки товара;
• помогает привлекать клиентов;
• легкое ведение склада;
• легкое управление и учет продаж;
• несложная бухгалтерская отчетность.

Есть вопросы по автоматизации вашего магазина? Задайте их нашим специалистам или закажите бесплатный тест-драйв СБИС прямо сейчас!