Как избежать ошибок при работе с маркетплейсами

Все больше компаний использует размещение своих товаров на маркетплейсах как один из основных каналов сбыта продукции. Это и понятно, объем продаж через электронные торговые площадки с каждым годом увеличивается в разы. Однако с увеличением товарного потока, увеличивается и количество ошибок, совершаемых управленцами и бухгалтерами. Рассказываем про самые типичные ошибки бухгалтеров при работе на маркетплейсах и раскрываем методы, как их избежать.

С чего начать?

Работу с любой торговой площадкой следует начинать с изучения условий работы на ней и подписания договора о сотрудничестве. Самые известные площадки для размещения товаров у всех на слуху: «Вайлдбериз», «Озон», торговая площадка Яндекса, «Сбермаркет», «Ламода». У каждой – свои условия по работе с поставщиками. Выбирайте те, которые наиболее подходят к размеру и функционалу вашего бизнеса: сможете ли вы организовывать доставку товаров до клиента, какой порядок расчета с площадкой и покупателями, особенности ценовой политики и пр. Для этого внимательно читайте договора и рассчитывайте возможную выручку и штрафные санкции.

Кроме того, вам важно понимать, подходит ли ваша система налогообложения под тот маркетплейс, который вы выбрали.

Ошибка № 1: неправильный выбор системы налогообложения.

Для всех маркетплейсов на сегодня есть единое правило: они не работают с предпринимателями на патентной системе налогообложения.  Возможно, в будущем это правило изменится, однако, пока условия такие. В случаях, если ИП размещает свои товары на торговой площадке, то доходы от этого вида деятельности будут облагаться по ОСНО или по УСН. Это приведет к увеличению налоговой нагрузки на ИП.

Прочие налоговые системы имеют свои нюансы при работе с маркетплейсами. Тут важно рассчитать все показатели и понять, что применять.

Таблица разницы УСНО и ОСНО для работы с электронными товарными площадками.

Ошибка №2: Несоблюдение правил обязательной маркировки и правил прослеживаемости товаров.

Продавцы на интернет площадках четко должны понимать, что вся работа с товарами, подлежащими обязательной маркировке, обязана производиться с соблюдением всех правил: данные о любом переходе прав собственности на маркируемый товар необходимо передавать в государственную информационную систему «Честный Знак». Сведения о прослеживаемых товарах передаются в систему прослеживаемости. За отсутствие кодов маркировки на продукции, неправильную их маркировку или нарушение правил передачи информации по прослеживаемым товарам будут наложены штрафы, а товар вообще может подлежать конфискации.

СБИС Маркировка подходит для любого бизнеса: мы выпустим электронную подпись для работы с государственной информационной системой, зарегистрируем в «Честном знаке», настроим маркировку, подключим электронный документооборот для обмена данными. Закажите маркировку «под ключ» у наших специалистов.

Заказать

Ошибка №3: Отсутствие документов на товар и ошибки при оформлении

Для ряда категорий товаров обязательно наличие сертификатов, разрешающих документов и деклараций соответствия. В тех случаях, когда не уверенности, что на товар необходимо иметь разрешающие документы, делается запрос в Росстандарт.

После введения санкций в начале 2022 года ряд торговых площадок: Ozon, Яндекс.Маркет и Wildberries, сделали ряд послаблений для продавцов в связи с использованием схемы параллельного импорта. Все подробности о взаимодействии в таких случаях требуется получить от самих площадок и их служб поддержки.

Важно также понимать, что все операции все равно требуют документального и бухгалтерского оформления. Все операции необходимо своевременно вносить в систему учета. Как правило, сделки оформляются на торговых площадках в электронном виде и далее сведения о продажах передаются продавцам. От правильного оформления первичных бухгалтерских документов зависит точность расчетов и отчетности.

СБИС Бухгалтерия и учет подходит как начинающему специалисту, так и опытному бухгалтеру. В СБИС уже настроены шаблоны большинства проводок; он прост и понятен в использовании. Вы можете протестировать СБИС бесплатно. Обратитесь к нашим специалистам!

Отправить заявку

Ошибка №4: отсутствие электронного документооборота.

Все взаимодействие с маркетплейсами на текущий момент осуществляется через электронный документооборот. Поэтому перед тем, как начинать работать с электронными площадками, необходимо установить ЭДО у себя в компании и обучить персонал работе с ним. Подключить ЭДО просто, требуется всего несколько шагов:

1. Выберите надежного оператора ЭДО, например, СБИС Электронный документооборот.
2. Получите ЭЦП для руководителя организации.
3. Подготовьте пакет документов для подключения и оплатите выставленный счет за сервис. Важно понимать, какой объем электронных документов у вас будет использоваться. Операторы ЭДО, как правило, предлагают пакетное подключение.
4. Подключите ЭДО и настройте оборудование. На этом этапе также проведите обучение сотрудников.
5. Сообщите контрагентам об использовании ЭДО.

СБИС Электронный документооборот поддерживает полный цикл документооборота с маркетплейсами. В нем также настроена и интеграция с 1С. Обратитесь к нашим специалистам, они подберут для вас выгодный тариф, подключат ЭДО и настроят оборудование, обучат персонал, окажут техническую поддержку 24/7. Сейчас действуют выгодные цены на годовое подключение к ЭДО для предприятий МСП: вы можете подключиться за 50% стоимости!

Подключить ЭДО

Как только вы пройдете обучение и наладите электронный документооборот у себя в компании, вы можете спокойно начинать работать с любым маркетплейсом.

Ошибка №5: Ошибки отражения выручки в бухучете

Очень частой ошибкой продавца является неверное определение выручки. Самая частая и распространенная: использование пришедшей на счета суммы выручки с вычетом комиссии маркетплейса. Важно знать, что в целях учета и налогообложения требуется использовать суммы выручки целиком, без вычета комиссии агента.

Более того, чем больше продаж, тем больше рост возвратов от покупателей. Если у вас система налогообложения УСН «Доходы минус расходы», то возврат покупателю ранее полученных денежных средств за приобретенный товар, выкупать который он отказался, нужно отражать в расходной части, чтобы не переплачивать налог.

Очень часто бывает задвоение заказов, задержки оплаты со стороны агентов, отмены покупок и т.д. Это приводит к несовпадению данные их банка и от маркетплейсов. В связи с чем требуется кропотливая работа по ведению учета и расчетов с площадками.

Ошибка №6: отсутствие товарного учета

При работе с маркетплейсами важно вести товарный учет. Просто полагаться на данные с площадки агента не стоит. У вас обязательно должна быть товароучетная система и правило своевременно списывать товарные остатки со складов. Следите, чтобы все отчеты загружались и учитывались своевременно. Учтите, что данные с площадки также могут быть неверны из-за сбоев.

Как правило ошибки складского и отсутствие товарного учета совершают новички или перегруженные селлеры. Поэтому необходимо вовремя наладить процесс учета и максимально автоматизировать его.

Ошибки товарного учета будут приводить в неправильной налогооблагаемой базе.

СБИС Розница – сервис для управления и учета для магазина любого размера. СБИС автоматизирует все виды учета товаров, запасов, склада; возьмет ведение складского и бухгалтерского учета; подготовит отчетность вовсе государственные органы; проведет анализ закупок и продаж. СБИС поддерживает продажи с ЕГАИС и всех видов маркировки товаров. Узнайте у наших специалистов, как еще СБИС автоматизирует работу вашего магазина.

Заказать консультацию

Ошибка №7: отсутствие чеков при продаже

При продаже любого товара потребителю продавец обязан выдавать чек. При подключении к маркетплейсу и начале работы с ним обязательно ознакомьтесь с пунктами договора про использование онлайн-кассы. Если в договоре сказано, что маркетплейс берет на себя обязанности платежного агента и сам формирует чеки, то вам не понадобится покупать и подключать онлайн-кассу.

Тут важно не перепутать маркетплейс и сайт-агрегатор, который не берет на себя функцию выдачи чеков покупателю. При поступлении денежных средств от покупателей напрямую к продавцу, чек в электронном виде обязателен к выдаче самим продавцом.

Для автоматизации своего бизнеса используйте сервисы СБИС. СБИС подходит для организаций любой направленности и любого размера. А наши специалисты подберут для вас выгодные тарифы, подключат и настроят оборудование, обучат персонал, окажут круглосуточную техническую поддержку. Если у вас есть вопросы, задавайте их прямо сейчас через форму обратной связи или по телефонам!