Отправим материал Вам на почту

Протестируйте СБИС для розницы и общепита 14 дней бесплатно!

Хочу попробовать

Мы продолжаем знакомить вас с нюансами эффективной автоматизации различных бизнесов. И, конечно, автоматизация учета любого салона - это одно из актуальнейших мероприятий, направленных на увеличение прибыльности организации через повышение лояльности клиентов, оптимизацию потребления расходных материалов, регулировку деятельности персонала.

В этой статье расскажем про изменение процессов управления и учета салона красоты. Как можно упростить для эффективности работы, как можно оптимизировать использование материальных и временных ресурсов, на какие показатели владельцу следует ориентироваться при принятии управленческих решений. Какая программа идеально подойдет для автоматизации учета любого салона?

Люди – самый ценный ресурс. Клиентская база.

Знание своей целевой аудитории – ключ к развитию и успеху. Детализированная информация о каждом клиенте поможет более качественно взаимодействовать с ним. В современном мире потребитель услуг настолько избалованный персонаж, что его уже не удивишь поздравлениями с днём рождения, вкусным кофе или смс с персональным предложением. И все же, благодаря таким несложным действиям лояльность клиента к вашему предприятию будет расти, а, значит, и вырастет приверженность, а за ней уже пойдут и рекомендации, что, в свою очередь, скажется на росте потока клиентов.

Учет клиентов со СБИС для салонов красоты и услуг очень прост в использовании. Вся необходимая информация есть в личной карточке клиента:

  • телефон и адрес;
  • день рождения;
  • предпочтения клиента и возможные противопоказания;
  • запись телефонных разговоров;
  • бонусная карта с накопленными баллами или скидкой.

Умный сервис СБИС напомнит поздравить клиента с днем рождения и другими значимыми праздниками, предложит подарить дополнительную скидку или подарочный сертификат на посещение салона, напомнит выдать бонусную или карту скидок новому клиенту. При этом вся информация будет отображаться в карточке клиента.

Программа для автоматизации учет сама напомнит о плановом визите в салон. А если мастер по какой-либо причине прекратит работать у вас, то вы сможете самостоятельно поддерживать связь с клиентом и предложить другого мастера, учитывая его предпочтения.

Закажите бесплатный демо-доступ к СБИС. Протестируйте все возможности сервиса в течение двух недель!

Заказать

Как выглядит карточка клиента:

Телефонные звонки.

Телефония еще один отличный инструмент для поддержания клиентской базы. Немного о том, как это работает.

В момент поступления звонка автоматически будет определен номер и открыта "карточка клиента", что позволит администратору сразу обратиться к звонящему по имени и предложить услуги с учетом персональных клиентских предпочтений.

Так же сервис напомнит о пропущенных входящих звонках. Более того, специально настроенный индикатор на мониторе укажет те контакты, кому еще не перезвонили. А если секретарь салона часто отлучается, то возможна настройка переадресации входящих звонков на мобильный телефон.

СБИС сохранит запись телефонных разговоров с клиентом; она будет доступна для прослушивания с любого устройства, что позволит оценить работу сотрудников и справедливо разрешать спорные моменты при конфликтных ситуациях с клиентами.

Электронный журнал записи на процедуры.

Программа СБИС для учета салонов проинформирует администратора о свободных местах мастеров с учетом всех нюансов:

  • отпуска/отгулы
  • график рабочего времени
  • больничные.

Администратор салона в едином окне видит эту информацию и при поступлении запроса от клиента вносит запись. Более того, запись может поступать и электронно - с сайта вашего салона или с мобильного приложения. Для многих клиентов такая форма в последнее время стала гораздо удобнее: не нужно попадать в часы работы салона, можно сделать запись в транспорте, на работе или поздно вечером. Интеграция возможна не только с сайтом, но и со страницей в социальной сети ВКонтакте. Клиент увидит и график работы интересующего его специалиста, свободные окошки и стоимость услуги.

Часть работы администратора можно делегировать сервису. СБИС совершит автоматический звонок и напомнит о записи или отправит информацию через электронную почту или мессенджер. И, конечно, мастеру, администратору или менеджеру салона придет уведомление о новой записи.

Как дополнительную опцию можно настроить мобильное приложение для мастера, где он сможет в режиме реального времени видеть свое расписание, актуальную запись, оформить больничный или отгул, а программное обеспечение сообщит обо всем администратору для предупреждения клиента.

Ваш бизнес любит клиентов, а клиенты любят скидки.

В СБИС для салонов легко настроить программу лояльности для клиентов. Она, в отличие от администратора, учтет все вводные по клиенту. Вот только часть того, что возможно автоматизировать:

  • фиксированные скидки в процентах или рублях по карте лояльности;
  • накопительные бонусы;
  • скидка на конкретную услугу, продукцию или же весь чек;
  • так называемые и уже полюбившиеся "счастливые часы";
  • подарочные сертификаты;
  • подарочные услуги в честь праздника/праздничные скидки.

Экономика должна быть экономной.

Уже давно прошли дни "бумажного учета": сотни малых и средних бизнесов снижают расходы за счет грамотного учета расходных материалов. Элементарная процедура занесения расходников в карточку услуги в конце дня при закрытии программы автоматически спишет и шампунь, и краску, и бальзам, и масло для массажа, и одноразовые простыни. Уведомив рабочий персонал о том, как это работает, вы можете быть спокойны: желания перерасходовать средства или присваивать их себе у них не возникнет. Все остатки по складу материалов будут у вас и вашего бухгалтера в актуальном состоянии, что поможет своевременным и выгодным закупкам от поставщиков.

Польза автоматизации для владельцев салонов красоты и услуг.

Программа автоматизации учета любого салона, в первую очередь, полезна для владельцев и управляющих салонным бизнесом. Сервис консолидирует все данные в красивые и понятные отчеты, где все ключевые показатели роста или падения бизнеса очевидны. Выручка упала – анализируем, какая процедура сезонно не востребована (или совсем не востребована), почему в одном салоне перерасход средств, а в другом – при таком же объеме работ – нет.

С программой СБИС все виды учета и контроль работы любого салона или сети может осуществляться из любой точки мира, с любого устройства, что поможет всегда быть в курсе происходящего и вовремя принимать важные для развития решения.

Бухгалтерия, учет и онлайн-кассы.

Мы уже много писали о легкости ведения бухгалтерского учета, напомним, что СБИС для салонов:

  • составит ваш собственный календарь подачи отчетов, самостоятельно их сформирует и отправит в госорганы;
  • совершит расчет заработной платы/отпусков/больничных учитывая индивидуальные схемы оплаты (оклад, оклад+премия, сделка).

СБИС для салонов – автоматизированная программа для учета с уже встроенным сервисом ОФД, соответственно, она самостоятельно передаст информацию о пробитых чеках в ФНС, а сами электронные чеки – клиентам. Автоматизированная система для салонов совместима со всеми онлайн-кассами допустимыми для работы в России, поэтому вы легко сможете подключить к программному обеспечению свое оборудование.

Обратитесь к нашим специалистам за квалифицированной консультацией. Мы поможем вам с автоматизацией учета вашего салона в кратчайшие сроки! Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию по тарифам и скидкам для салонов.

Скидка для предприятий из реестра МСП 50% на тарифы для салонов «Базовый» и «Профи». Получите СБИС за пол цены!

Подключиться по скидке

Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию уже сегодня!

Видео по теме

Статьи по теме

3 мин

Эффективная система управления задачами, документами и проектами

Как выстроить систему управления задачами, документами и проектами и найти инструмент, который поможет сделать рабочий процесс прозрачным, понятным и упорядоченным? Разобрали основные моменты и вариант решения на базе программы СБИС на нашем бесплатном вебинаре.

2 мин

Как увеличить продажи с помощью CRM системы?

На бесплатном вебинаре эксперты АБТ рассказали, как избежать частых ошибок в работе отдела продаж и увеличить показатели продаж с помощью современной программы СБИС CRM.

3 мин

Автоматизация розничного магазина: как организовать учет в торговле

Результаты автоматизации розничной точки продаж компании «Эколайф» на базе сервиса СБИС: оптимизация управленческого и бухгалтерского учета, контроль и прослеживаемость складских запасов, возможность контролировать расходы и доходы магазина.

150 000

Клиентов на постоянной поддержке

40

Офисов по всей России и продолжаем расширяться

15 лет

Мы успешно работаем в сфере электронных решений

24/7

Всегда на связи с клиентами группа Техподдержки

Написать директору

Отзывы и предложения для повышения качества нашей работы

Долгов

«Наша цель – решить все Ваши текущие задачи и создать новые возможности для Вашего успешного развития. Сделать это качественно и профессионально. Ваши предложения и пожелания – ключ к этому. Буду рад обратной связи по работе как подразделений, так и отдельных сотрудников.»

Антон Долгов

Руководитель компании

Заказать звонок

ПЕРЕХОДИ НА СБИС. СКИДКИ ДО 80%